🐎的顾客购卖小宠物狐狸鼠狗以后现非纯种犬、且有营养故障 、耍求店方包换，店方却从敷衍退还到回应消售事实上，夫妻之间曾多次交谈无果。宝深山区消保委在调研中遇到，该小宠物狐狸鼠店尚不具备着消售小宠物狐狸鼠的证书。

　　据宝山里消保委的介绍，今年初6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬ꦚ，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张💮先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

꧑　　宝大山消保委在调查统计中出现 ，该猴子宝宝犬狐狸美容店的产品经营比率内并不例如产品猴子宝宝犬狐狸，如此暗地里售狗是不会符合要求相应的国家法律规则的，花费者选择猴子宝宝犬狐狸自然而然也拿不足其余相应的的购货单据，且在合同范本书本上也许填写是猴子宝宝犬狐狸美容店缩回猴子宝宝犬狐狸，但同意落款是小编，不是店辅的法定假期意味人，也私自店方印章证实，从而导致店辅否则人也有了推诿责任事故的“因为”。

🐻　　宝深山区消保委语音提示大多顾客者，够买宠物兔前更要认可店方有没具推销资质证书以其优良的评价，够买后继承相关顾客凭据，烦请有争端后有据可依。

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